Karina silvana paz -
Experiencia
12/2014 -2015 FINANCIERA – Finanzas y Progresos S. R. L.
Trabajo Actual. Administración y Tesorería.
La Rioja. Responsabilidades:
• Control y Registro de Cobranzas Diarias a Clientes.
• Revisión y Seguimiento de Clientes Morosos.
• Registro, Control y Seguimiento de Créditos Refinanciados y Nuevos.
• Control y Registro en Sistema de la Recaudación Diaria de cada Cobrador.
2000 -2015 CLASES PARTICULARES DE APOYO ESCOLAR –
Trabajo Actual. Preparación de Alumnos en Nivel Primario y/o Secundario.
La Rioja. Responsabilidades:
• Preparación para Exámenes con Programas Completos.
• Revisión, Seguimiento y Práctica Diaria de las Materias Requeridas para Apoyo Escolar.
• Preparación en las Áreas Principales: Inglés, Matemática, Lengua, Ciencias Sociales, Ciencias Naturales, Física, Tecnología, etc.
12/2014 -2015 CENTRO DE ESTETICA – Magdalena Pugliese.
Trabajo Actual. Administración, Tesorería, Atención al Público.
La Rioja. Responsabilidades:
• Control y Registro de Cobranzas Diarias a Clientes.
• Revisión y Seguimiento de Tratamientos Estéticos a los Pacientes.
• Informar, Asesorar a los Clientes por las Promociones y/o Tratamientos Estéticos.
• Control y Registro de Turnos Diarios de Los Pacientes.
• Seguimiento y Llamados a los Clientes por Confirmación de Turnos.
• Facturación de Tratamientos y/o Alquiler de los Equipos.
Experiencia
08 -12/2014 Concesionaria Oficial Peugeot – Burdeos S. A.
La Rioja. Servicio Temporal de Auditoria Interna.
Responsabilidades:
• Auditar Sistema Operativo del Concesionario “QUITER”: Manejo, Función, Registros.
Logros:
• Se Actualizó y se Modificó Información en Sistema.
• Logre un Mejor Control de Stock e Insumos a Taller.
• Se Corrigió en un 80% los Registros y Movimientos en el Sistema de los Vehículos de Clientes.
• Se Corrigió y se Modificaron Pautas y Procedimientos a Seguir en el Sistema Operativo.
2009 – 2014
La Rioja.
Concesionario Oficial TOYOTA – Bosetti Automotores S. R. L.
Administración en Departamento Posventa
Responsabilidades:
• Encargada del registro y control de Facturación, Arqueo y Rendición de Caja en Departamento Posventa.
• Encargada de Cumplimentar y Promover reuniones KAIZEN y TSM para llevar a cabo la Filosofía TOYOTA en Mejora Continua.
• Responsable de Mantenimiento y Control de Stock de materiales e insumos en las áreas de Chapa y Pintura, Reparaciones y Lavadero de Taller Mecánico.
• Responsable de la Implementación y Certificación del Sistema de Gestión Ambiental bajo Normas ISO 14001- 2004 en todas las áreas del concesionario (Venta, Posventa, Taller).
• Activa Participación en la Certificación de TSM KODAWARI con la revisión, adaptación y cumplimientos de los lineamientos en los procesos de trabajo aplicables al Departamento de Posventa.
Logros:
• Implemente, Certifique y Mantuve certificada la Empresa en S.G.A bajo Normativa ISO 14001-2004.
• Cumplimiento en 100% con los Reportes e Informes solicitados por TOYOTA ARGENTINA S. A. como CSI, KPI, CPUS, Indicadores Performance de Garantías, Performance de Distribución diaria Repuestos y Accesorios.
• Implantación 5s en el Departamento Posventa, logrando un incremento de un 40% en la adaptación, incorporación y mantenimiento continuo en el personal del área de Taller.
• Reducción de Gastos en Insumos y Materiales para Taller en un 35%, incorporando y evaluando diversas propuestas de otros Proveedores.
• Reducción de Clientes de Cuentas Corrientes de 120 días a 45 días.
Experiencia
2007 – 2009
La Rioja.
ALBA S. A. - Pinturerías del Centro.
Administración.
Responsabilidades:
• Gestión de trámites diversos y pagos en Bancos, Organismos Municipales Provinciales, Privados (AFIP, DGIP, EDELAR, OSDE).
• Administración y Control de Agenda de Pagos a Proveedores y Vencimientos de Impuestos y Servicios.
• Revisión y Control de Clientes en Cuenta Corriente.
• Suplencias en diversos puestos de trabajo: Cajero, Atención al Cliente.
• Organización y Control de Documentación diaria y en Archivos.
Logros:
• Desarrollo de Experiencia en otras áreas de Trabajo mediante Suplencias: Atención al Cliente, Arqueo y Rendición de Caja.
• Incremento en el Desarrollo de Habilidades para Asesoramiento al Cliente en Colores, Tipos y Cantidad de Pinturas para interior /exterior en diferentes Ambientes.
• Desarrollo de Experiencia en el Conocimiento y Manejo de Sistema Informático para Administración de Pinturerías- POSCOM.
FARMALIFE- Farmacia y Anexos.
2005 – 2007 Administración - Cajera.
La Rioja. Responsabilidades:
• , Control y Rendición de Cajas Diarias.
• Arqueo Liquidación, Control y Presentación de Obras Sociales.
• Atención al Cliente en Anexos de Kiosco, Perfumería y Marroquinería.
Logros:
• Incremento en un 80% la Satisfacción de Atención al Cliente en los Anexos del Comercio.
• Reducción de Quejas en un 40% en las áreas de Anexos.
• Incremento Mensual en la Puntualidad de Presentación en la Liquidación de Obras Sociales.
• Incremento en un 85% en Control y Administración del Libro Diario.
Formación
1997
La Rioja.
1985 -1996
BS. AS.
Escuela Provincial de Comercio N° 1 “Profesor Enrique Florencio Clara”: PERITO MERCANTIL con Especialidad Contable e Impositiva.
Instituto de Enseñanza Media TIBERIO BOTTO en Partido de Moreno.
Estudios Primarios – Secundarios
1997
La Rioja.
Instituto ENGLISH SCHOOL: TÉCNICO EN IDIOMA INGLÉS.
Calificación: Escrito 90%; Oral 90%; Práctica de la Enseñanza 88%.
Habilidades
CURSOS- SEMINARIOS- TALLERES
25/08/2013
La Rioja.
07/10/2011
Zarate-Bs. As.
28-29/07/2011
Zarate-Bs. As.
14-15/09/2010
Zarate-Bs. As.
12/10/2009
Zarate-Bs. As.
06-07/08/2009
La Rioja.
05/07/2008
La Rioja.
04/05/2008
La Rioja.
12/07/2001
La Rioja.
23/05/2001
La Rioja.
01-02/06/2000
La Rioja.
26/06/1998
La Rioja.
1986 -1996
C. A. B. A.
1999 -2000
La Rioja.
Curso de Eneagrama –Nivel 1 dictado Por Encuentros En La Nueva Conciencia y Eneagramor.
Curso de Gerente de Posventa 2011 dictado por TOYOTA Argentina S. A. y OVERLAP Consultores.
Curso de Administración Técnica y Performance de Garantías dictado por TOYOTA Argentina S. A.
Curso Promotor KAIZEN y TSM dictado por TOYOTA Argentina S. A.
Curso de Inducción a la Marca con visita a Planta dictado por TOYOTA Argentina S. A.
Curso de Capacitación en Contratos Comerciales dictado por La Federación Argentina de Jóvenes Empresarios y el Centro Comercial e Industrial de La Rioja.
Taller Vivencial Coaching más Counseling dictado por la Coach Ontológico, Corporal y Entrenadora en Liderazgo Melisa Corrales y por el Coach Ontológico, Consultor Psicológico y en RRHH Patricio Paz de Buenos Aires.
Curso de Capacitación en Educación Sexual de Personas con Discapacidad Mental dictado por el Ministerio de Educación Ciencia y Técnica y el Consejo Municipal de Discapacidad de la Provincia de La Rioja.
Seminario II- Libertad y Crecimiento de La Economía dictado por Fundación OSDE-Suma Conciencia.
Seminario- La Deuda Social, Nuevas Alternativas para el Crecimiento y la Inclusión dictado por Fundación OSDE- Suma Conciencia.
Jornadas Provinciales de Autismo y Terapia dictado por APADEA y el Ministerio de Educación de La Provincia de La Rioja.
Seminario- Manejo de Documentación e Información sobre Administración Publica dictado por INAP y la Dirección General de Organización y Capacitación Administrativa de La Provincia de La Rioja.
IDIOMA
Instituto de Cultura INGLESA “PICKWICK”.
Nivel: Alto –Leído 85%; Hablado 80%; Escrito 85%; Traducción 80%.
INFORMÁTICA
Curso Operador de PC dictado por Instituto de Informática CEFI.
Nivel: Usuario Avanzado.
• Ofimática (Procesadores de texto, Hojas de cálculo, Servicios de Internet, Correo electrónico, etc.).
• Bases de datos (Access, SQL Server, MySQL).
• Comunicaciones (Internet, Redes, Router, Wireless).
• Diseño (Flash, HTML 5, Frontpage, 3D Studio, Photoshop).
• Herramientas de Gestión (SAP , Contaplus, Facturaplus, Poscom, SIAC, QUITER).
• Lenguajes de Programación (Visual Basic).
• Paquetes Integrados (Lotus, Microsoft Office, MS Project).
• Sistemas Operativos (Linux, Windows, Android, IOS, MS-DOS).